Retoure beauftragen

Du möchtest einen Artikel aus deiner Ultrasland-Bestellung zurückgeben? Deine Retoure kannst du direkt in deinem Kundenkonto anfragen. So gehst du dabei vor:

Zum Kundenkonto & Retoure anfragen →

So meldest du deine Rücksendung an

  1. Im Kundenkonto anmelden

    Öffne dein Ultrasland-Kundenkonto und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.

  2. Die Bestellung auswählen

    In der Bestellübersicht findest du deine Einkäufe bei uns. Öffne die Bestellung, aus der du etwas zurückgeben möchtest.

  3. Rückgabe anfragen

    Wähle „Rückgabe anfragen“ aus. Markiere die betreffenden Artikel und folge den Hinweisen im Kundenkonto. Gib den Rückgabegrund an, wenn du danach gefragt wirst.

  4. Anfrage abschicken

    Sende deine Rückgabeanfrage ab. Warte anschließend auf unsere Rückmeldung mit den Informationen zur Rücksendung, bevor du das Paket losschickst.

Du findest deine Bestellung oder die Rückgabe-Option nicht?

Prüfe zuerst, ob du dich mit derselben E-Mail-Adresse wie bei der Bestellung angemeldet hast. Fehlt „Rückgabe anfragen“ oder kommst du an einer anderen Stelle nicht weiter, melde dich einfach bei uns.

Die Bedingungen für Rückgaben und Informationen zum Widerruf findest du in unserem Widerrufsrecht.

Bei weiteren Fragen schreib uns einfach eine Mail

Wir helfen dir gerne bei deiner Retoure. Nenne uns bitte deine Bestellnummer und die Artikel, um die es geht, damit wir deine Anfrage zuordnen können.

ultrasland.de@gmail.com