Kategorie: Sonstige Produkte

Willkommen bei Ultrasland – deinem Shop für alles, was das Herz eines echten Fußballfans höherschlagen lässt!

Bei Ultrasland geht es nicht nur um Produkte,
sondern auch um eine Einstellung. Wir stehen für die Werte des Fußballs.

Bleib am Ball – und verpass nichts! In Zukunft erwarten dich viele neue Produkte, die das Fanleben bereichern. Geplant sind unter anderem Sticker, Feuerzeuge, Klamotten und einige andere Überraschungen, die du nicht verpassen solltest!

Dein Ultrasland Team

Wir bei Ultrasland möchten sicherstellen, dass du
deine bestellten Produkte schnell und sicher erhältst, damit du deine
Leidenschaft für den Fußball ohne Verzögerung zeigen kannst.

Versandzeit und -kosten

• Versandzeit:
  Sobald deine Bestellung bearbeitet und versendet wurde, kannst du mit
  einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen innerhalb Deutschlands rechnen. Für
  internationale Bestellungen variiert die Versandzeit je nach Zielland.
  Wir halten dich natürlich immer auf dem Laufenden!
• Versandkosten:
  Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht deiner
  Bestellung sowie dem Zielort ab. Die genauen Versandkosten werden dir ander Kasse angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um
sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir
ankommt. In der Regel versenden wir über DHL, aber je nach Bestellort
und -größe kann sich der Versanddienstleister ändern.

Tracking-Informationen

Sobald
deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du von uns eine
Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. So kannst du jederzeit den
Status deiner Lieferung nachverfolgen und weißt genau, wann du mit
deiner Bestellung rechnen kannst.

Probleme mit der Lieferung?

Sollte es bei der Lieferung einmal zu Problemen kommen oder du deine
Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite, um eine Lösung
zu finden.

Hinweis zu Feiertagen und Sonderaktionen

Bitte beachte, dass es während der Feiertage oder bei Sonderaktionen (wie
Sales oder Rabattaktionen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann. Wir arbeiten jedoch hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu
bearbeiten.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ultrasland?
Wir
bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden, damit du bequem und
sicher einkaufen kannst. Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden gehören:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Klarna (Ratenzahlung oder Sofortzahlung)
• Kreditkarte
• Sofortüberweisung

2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, deine Sicherheit liegt uns am Herzen! Wir verwenden die neuesten Sicherheitsprotokolle, einschließlich SSL-Verschlüsselung,
um sicherzustellen, dass deine persönlichen Daten und
Zahlungsinformationen immer geschützt sind. Alle Zahlungen über Shopify
Payments und PayPal sind ebenfalls durch fortschrittliche
Sicherheitsmaßnahmen geschützt.

3. Muss ich ein Konto erstellen, um zu bezahlen?
Du
kannst auch als Gast bezahlen, ohne ein Kundenkonto zu erstellen.
Allerdings empfehlen wir dir, ein Konto anzulegen, um den Bestellprozess
zu beschleunigen und von Vorteilen wie einer einfachen
Bestellverfolgung und exklusiven Angeboten zu profitieren.

4. Wie kann ich einen Rabattcode einlösen?
Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du ihn während des Checkout-Prozesses eingeben. Es gibt ein Feld namens "Rabattcode", in das du deinen Code eingeben kannst. Der Rabatt wird dann automatisch von deiner Bestellung abgezogen.

5. Was passiert, wenn meine Zahlung nicht funktioniert?
Falls
deine Zahlung nicht erfolgreich ist, prüfe bitte, ob alle
Zahlungsdetails korrekt eingegeben wurden (z. B. Kreditkartennummer,
Ablaufdatum, CVC-Code). Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere
bitte deinen Zahlungsanbieter oder versuche es mit einer anderen
Zahlungsmethode. Sollte es weiterhin Schwierigkeiten geben, kannst du
uns jederzeit über unseren Kundenservice erreichen.

6. Kann ich mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlen?
Leider
ist es nicht möglich, mehrere Zahlungsmethoden für eine einzelne
Bestellung zu kombinieren. Du musst eine Zahlungsmethode auswählen und
den gesamten Betrag mit dieser Methode bezahlen.

7. Muss ich Mehrwertsteuer (MwSt) bezahlen?
Ja,
alle Preise auf unserer Seite beinhalten bereits die gesetzlich
vorgeschriebene Mehrwertsteuer (MwSt). Sollte eine Bestellung aus dem
Ausland erfolgen, können zusätzliche Steuern oder Zölle anfallen, die
vom jeweiligen Land erhoben werden. Diese Kosten sind nicht im Preis
enthalten und müssen vom Käufer getragen werden.

8. Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Die
Zahlung wird direkt nach Abschluss der Bestellung abgebucht, es sei
denn, du hast dich für eine Zahlungsmethode wie Klarna Ratenzahlung
entschieden, bei der du die Zahlung in Raten leisten kannst.

9. Erhalte ich eine Bestätigung, wenn meine Zahlung erfolgreich war?
Ja! Sobald deine Zahlung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details deiner Bestellung. Sollte es bei der Zahlung zu Problemen kommen, informieren wir dich ebenfalls per E-Mail.

10. Kann ich meine Bestellung nach der Zahlung noch stornieren oder ändern?
Sobald
die Zahlung abgeschlossen und die Bestellung bearbeitet wurde, ist es
leider nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.
Falls du dennoch Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so
schnell wie möglich, und wir schauen, was sich noch machen lässt.